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案例布景：

直播切片带货通过将主播直播中的商品栽培和高光技能进行截取，酿成短视频片断，用于带货。这种花样具有低资本、快速推论和限度化的特色，好像眩惑更多的创作家和销耗者参与。但是，在本体运营经由中却安详暴走漏诸多问题，比如存在商品与内容不匹配、子虚宣传和诈骗等问题，需要商场监管和平台解决；其中最为隆起的就是真假难辨的乱象，让销耗者、主播以及正规创作家都遭受了不同进程的吃亏。

典型案例：

举例，某直播间在直播带货鸿沟颇具影响力，其全网粉丝卓绝5000万。同期，在短视频平台上也不错看到无数打着该直播间旌旗的切片账号。这些账号大多宣称已获取官方授权，可本体情况却并非如斯。在一条切片视频中，画面及声息齐为网红本东说念主，画面上部中间位置醒概念注着“橄榄油”字样，可商品图片却是添加了橄榄油的“食用食品联合油”；点开商品衔接，销售的更是添加了少许橄榄油的“植物联合油”，并非纯橄榄油，而该视频夸耀的销售家具竟达到了几万单。此外，这些带有购物衔接的“橄榄油”切片视频，还未按照限定标注“告白”二字。

再举例2024年1月，盛名打假东说念主发文举报某顶流主播带货的“五常大米稻花香2号”存在售假情形，激发山地风云，有关话题冲上热搜第一。该盛名打假东说念主团队是在顶流主播带货切片账号的橱窗中下单购买的该大米，检测陈述夸耀，送检的“食分碗好意思五常大米”和对照样品“稻花香 2 号”遗传同样度为 71.16%，两者被判定为不同品种。五常大米是黑龙江省哈尔滨市五常市特产，中国国度地舆象征家具，而稻花香是五常地区坐褥的一种水稻。涉当事者播当晚直播回复称公司从未给该款家具带过货，但打假东说念主方面提供的贵府夸耀，该主播背后的MCN认证的账号橱窗曾销售过这款五常大米。1月20日，涉事家具品牌方在直播中回复称已下架涉事家具并送检。尽管如斯，这次事件依然给该主播的声誉以及销耗者的信任带来了极大的冲击。

讼师分析：

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在看似吵杂荣华的直播切片带货商场背后，实则荫藏着诸多令东说念主难以鉴识的乱象，这些问题不仅挫伤了销耗者的权益，也激发了一系列法律问题。

最初是子虚宣传与诈骗。在上述案例中，子虚宣传与诈骗行动屡见不鲜，行动与事实不符，严重误导了销耗者。凭据《中华东说念主民共和国销耗者权益保护法》第五十五条限定：“策划者提供商品或者工作有诈骗行动的，应当按照销耗者的条件增多抵偿其受到的吃亏，增多抵偿的金额为销耗者购买商品的价款或者采纳工作的用度的三倍；增多抵偿的金额不及五百元的，为五百元。法律另有限定的，依照其限定。”此类子虚宣传行动已组成诈骗，商家不仅要承担退款退货的职守，还可能濒临销耗者的索赔。此外，《中华东说念主民共和国告白法》也明确限定，告白应当果真、正当，不得含有子虚或者引东说念主歪曲的内容，不得糊弄、误导销耗者。违犯该限定的告白主、告白策划者、告白首布者将濒临相应的行政处罚，情节严重的，还可能承担责罚。

其次是授权料理芜乱。直播切片带货在授权料理方面存在严重的芜乱问题，迪士尼彩乐园即便在被指出未授权后，仍有账号陆续以子虚授权标记进行带货行动。这反应出授权渠说念不解确，销耗者难以鉴识账号的真伪。并且，在短视频平台上，许多切片账号虽宣称有官方授权，但授权编号却难以找到，这给授权料理和监督带来了极大的宝贵。此外，非授权账号的泛滥亦然一大问题，这些账号简单使用主播的直播切片进行带货，不仅滋扰了主播的权益，也纳闷了商场秩序，使得销耗者在购物时濒临更多的风险。

第三是售后与维权窘境。当销耗者在直播切片带货中遭逢售后问题时，经常会堕入维权窘境。前述案例中，销耗者发现购买了假大米后，却濒临着找不到切片账号、职守包摄不解确等问题。由于直播切片带货触及多个主体，包括主播、MCN机构、授权账号运营者、商品供应商等，一朝出现问题，这些主体之间容易相互推诿职守。并且，许多切片账号的运营者可能并非专科的商家，他们在面对售后问题时，穷乏有用的处理机制和才略，导致销耗者的权益难以得到保险。此外，销耗者在维权经由中，还可能濒临举证宝贵、投诉渠说念不畅等问题，使得维权之路相配深重。

对此讼师残酷，平台应建树严格的审核机制，对直播切片内容进行全面审核，确保商品信息的果真性和准确性；并加强对切片账号的料理，对账号进行实名认证和天赋认证，明确账号的授权情况，并建树信用评级轨制，对违章账号进行处罚 。

同期，有关部门也应尽快完善直播切片带货行业的法律律例，明确各方的权益和义务，为行业的规范发展提供法律依据。加强对直播切片带货行业的监管力度，建树健全监管机制，加强对直播内容、商品性量、售后工作等方面的监管。加大对罪人违章行动的处罚力度，提升罪人资本。

此外，销耗者在购买商品时，应提升鉴识才略，增强自我保护领路。提神查察商品信息，包括商品的品牌、产地、因素、质地圭臬等，幸免购买到假冒伪劣商品。查察账号的授权情况，选拔有官方授权的账号进行购买。严慎选拔购买渠说念，尽量选拔正规的电商平台和盛名的主播直播间。同期，销耗者要学会保养我方的正当权益，一朝发现问题，实时向平台或有关部门投诉举报。

讼师还领导到，行动销耗者，亦然直播切片带货的成功参与者，更是乱象的成功纳害者。在享受浅薄购物的同期，务必保执警惕，感性销耗，不被子虚宣传所迷惑，不盲目跟风购买。学会鉴识商品的真伪和账号的授权情况，严慎选拔购买渠说念，保养好我方的正当权益。只好这么，能力不被卷入子虚与诈骗的旋涡，委果享受到电商发展带来的实惠。

讼师先容：

刘新波讼师，北京周泰讼师事务所高档结伙东说念主。中国政法大学法学学士、诉讼法学硕士。担任中国海外交易促进委员会/中国海外商会调节员、中国海外交易促进委员会CCPIT-CEDR调节员、新加坡海外调节中心（SIMC）调节员、北京市犯警学商议会会员、成都、宁波、东莞等多家仲裁委员会仲裁人。

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